Utazási sszerződés letöltése PDF formátumban

Utazási sszerződés letöltése WORD formátumban

Utazási sszerződés on-line megtekintése:

ÁLTALÁNOS UTAZÁSI FELTÉTELEK (UTAZÁSI SZERZŐDÉS)

1. BEVEZETÉS
   Az INTERSUN TOURS KFT. (1053 Budapest, Alkotmány u. 31.) („INTERSUN”) által szervezett utazásokra a jelen általános utazási feltételekben (”Általános Utazási Feltételek”), az utazási szerződésben (”Utazási Szerződés”), az INTERSUN programfüzetében és az INTERSUN egyéb, utasokat (”Utas”) tájékoztató anyagaiban, az utazásra jogosító okmányokban, voucher-ekben (utazáson való részvételre jogosító iratokban), valamint a részvételi díj megfizetését igazoló számlában nem szabályozott kérdések tekintetében a Polgári Törvénykönyv (különösen a 415.§ és a416.§) rendelkezései, valamint az utazási és utazást közvetítő szerződésről szóló 281/2008. (XI. 23.) sz. Kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

2. AZ UTAZÁSI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
   2/a. Az Utazási Szerződés az Utas jelentkezésének nyilvántartásba vételével, az előleg vagy a teljes részvételi díj befizetésével, valamint az Utazási Szerződés aláírásával jön létre az Utas és az INTERSUN között. Az Utazási Szerződés szerves részét képezik a jelen Általános Utazási Feltételek, az INTERSUN által kiadott programfüzet, szórólapok illetve egyéb tájékoztató anyagok – ide értve a honlapon közzétett információkat is.
   2/b. Amennyiben az INTERSUN a jelentkezést helyhiány vagy bármely más okból csak feltételesen fogadja el, az utazási szerződés csak akkor válik hatályossá, ha az INTERSUN az Utast jelentkezésének feltétel nélküli elfogadásáról értesíti. Ha az INTERSUN az Utas jelentkezésének feltétel nélküli elfogadását a jelentkezéstől számított 7 napon belül nem tudja biztosítani, az Utas jelentkezését költségtérítés nélkül visszavonhatja.
   2/c. Az INTERSUN köteles az Utazási Szerződésben meghatározott és a közzétett tájékoztatóban foglalt utazásból, esetlegesen az út egyes állomásain való tartózkodásból, szállás ás az ezzel összefüggő szolgáltatásokból álló szolgáltatást teljesíteni, az Utas pedig köteles a részvételi díjat maradéktalanul és határidőben megfizetni.

3. A RÉSZVÉTELI DÍJ, ELŐLEGFIZETÉS
   3/a. Az Utazási Szerződés megkötésekor az Utas a részvételi díj 40 %-ának megfelelő előleget köteles fizetni, a részvételi díj fennmaradó része pedig legkésőbb az utazás megkezdése előtt 30 nappal esedékes. Amennyibenaz Utazási Szerződés az utazás megkezdésétől számított 30 napon belül kerül megkötésre, akkor a díjat teljes összegben a szerződés megkötésekor kell megfizetni. Amennyiben az Utas a szerződéskötéskor ismertetett fizetési feltételeket nem tartja be, a határidő lejárta után az Utazási Szerződést az INTERSUN az Utast terhelő költségtérítési kötelezettség mellett felbontottnak tekinti. Bizonyos esetekben a fizetési feltételek eltérőek lehetnek jelen Általános Utazási Feltételekben megállapítottaktól, erről az Utasok minden esetben, az értékesítő irodában kapnak felvilágosítást. A jelentkezéssel egyidejűleg, az Utasok kötelesek az alábbi adatokat megadni: útlevél, személyi igazolvány szerinti név, lakcím, telefonszám, születési dátum. Az INTERSUN pontatlanul vagy hibásan megadott adatokért felelősséget nem vállal. A megrendeléssel egyidejűleg kérjük pontosan megadni az esetlegesen igényelt plusz szolgáltatásokat is (biztosítás, félpanzió, fakultatív kirándulás.)
   3/b. Az INTERSUN fenntartja a jogot a szálláshely azonos kategórián belüli megváltoztatására, azonos régión belül.
   3/c. Az INTERSUN a tájékoztatóban közölt autóbusz útvonaltól illetve autóbusz típustól eltérhet, megváltoztathatja az indulás időpontját és helyét, azzal a feltétellel, hogy résztvevő Utasokat értesíti, vagy más módon gondoskodik célállomásukra jutásukról. A katalógusban megadott indulási időpontot az utazások zavartalan bonyolítása érdekében az Utas köteles betartani. Az autóbusznál legkésőbb indulás előtt 30 perccel kell jelentkezni. Amennyiben Utasunk elkésik, az autóbusz a kijelölt indulási időponton túl maximum 10 percet vár, majd jegyzőkönyv felvételt követően elindul. Irodánk a befizetett összeget nem téríti vissza. Amennyiben az autóbusz az Utas 10 percet meghaladó késését követően, jegyzőkönyv felvétele mellett, a késő Utas bevárása nélkül elindul, az utazást Utas önállóan köteles megoldani, annak költségei Utast terhelik. A meghirdetett létszámnál jelentősen kisebb csoport indításánál, az iroda az autóbusz típusára vonatkozó változtatási jogát szintén fenntartja, mely esetleges kisebb 18-28 fős autóbusz esetében eredményezheti az üléshely módosulását is. Az autóbuszokon a helyfoglalás érkezési sorrendben történik, az előleg befizetésekor a szabadhelyek függvényében 3000,-Ft/fő ár ellenében biztosítjuk az üléshelyfoglalás lehetőségét. Hosszabb autóbuszos utazások esetében, rendszeres időközönként (3-4 óra) pihenőket tartunk. Az INTERSUN nem felel az utazás során felmerült, a mindenkori forgalom és határátlépés okozta késésekért. Az Utas tudomásul veszi, hogy az autóbuszos utazás alatt technikai okok miatt (műszaki meghibásodás, időjárási és útviszonyok, határátlépés) hosszabb várakozás, jelentős késés következhet be, melyekért az INTERSUN-t nem terheli felelősség.
   3/d. Ha az Utas nem személyesen foglalja le az utat, hanem azt az ő javára harmadik személy teszi meg, az INTERSUN nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e az Utast. Ilyen esetben kétség esetén az Utast terhelő kötelezettségek a szerződést kötő harmadik személyt terhelik.
   3/e. Az Utas az INTERSUN által kibocsátott, az utazáson való részvételre jogosító iratokat (vouchert) legkésőbb az utazás megkezdése előtt 1 nappal köteles az INTERSUN-tól átvenni.
   3/f. A részvételi díj általában tartalmazza a meghirdetett programokban feltüntetett szolgáltatások árát (pl. szállás és a megjelölt ellátás), a szervezési költséget és természetes személyek megrendelése illetve utazása esetén az ÁFA-t, kivéve, ha a fentiek az ajánlatban nincsenek kifejezetten rögzítve. A díj nem tartalmazza az ezen felül, az INTERSUN-on kívül álló okokból felmerülő további költségeket, ide értve többek között, de nem kizárólag, a vízum kiállítási díját, repülőút esetén a repülőtéri illetéket és a transzfer költségét, az üdülőhelyi díjat, a utazási költséget, az idegenforgalmi adót stb., mely díjakat, költségeket és illetékeket az Utas a részvételi díjon felül köteles megfizetni. Az esetleges baleset-, betegség- és poggyászbiztosítás díját (melyek megkötése nem kötelező) az Utas minden esetben teljes egészében maga állja. A fakultatív programokon való részvétel díja (valamint belépők, felvonó, hajójegy, tömegközlekedéshez szükséges jegyek költsége is) teljes egészében az Utast terheli.
   Fakultatív programok: A katalógusban szereplő fakultatív programok csak abban az esetben indulnak, ha a jelentkezők létszáma eléri a meghirdetett minimális létszámot. Amennyiben a fakultatív kirándulásra jelentkezők száma a meghirdetett minimális létszámot nem éri el, a befizetett összeget visszatérítjük, kárigényt a más okból elmaradt programmal kapcsolatban elfogadni nem tudunk. Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy az autóbuszos utazások esetében a fakultatív kirándulás részvételi díja csak az utazás és az idegenvezetés költségét tartalmazza. A belépődíjak minden esetben külön fizetendők! A belépők költségét illetően időközben történő esetleges árváltozások miatt, eltérések előfordulhatnak.
   Szállás, ellátás: A katalógusban külön feltüntetésre kerül a szálláshelyek kategóriája, melyek a magasabb színvonallal jelölt szállodák kivételével közép kategóriának felelnek meg. A *** szállodákban, a szobákban hűtőszekrény, mini bár általában nem található. A részvételi díjak 2-3 ágyas elhelyezésre vonatkoznak, a harmadik ágy gyakran pótágy, általában kisebb méretű, ebben az esetben pótágy kedvezményt biztosítunk. Az egyágyas felárat külön feltüntetjük, de igény esetén, a felár megfizetésének elkerülése érdekében társítást is igényelhetnek az Utasok, amennyiben ez mégsem sikerül az egyágyas felár megfizetése kötelező, legkésőbb az utazás megkezdése előtt 1 héttel. A jelentkezéskor társítást igénylőnek, lehetőség szerint 2/3 ágyas elhelyezést igyekszünk biztosítani. A társítás lebonyolítását követően a szerződést nem áll módunkban egyágyas elhelyezésre módosítani. Továbbá felhívjuk figyelmüket, hogy az egyágyas szobák gyakran kisebbek, esetleg erkély nélküliek.
   A félpanziós szállás ár, reggelit és vacsorát, tartalmazó ellátást biztosít. Ebben az esetben az ár az első napi vacsorától kezdődően az utolsó napi reggeliig tartalmazza az ellátást. A vacsorák italt nem tartalmaznak, a fogyasztás a helyszínen fizetendő. Vegetáriánus menüigényüket kérjük a jelentkezéskor előre jelezni.

4. ÚTLEVÉL, VÍZUM – VÁM -RENDELKEZÉSEK
   4/a. Az utazáshoz szükséges úti okmányokról (útlevél, vízum, stb.) az Utasnak kell gondoskodnia. Az Utas köteles az utazásra vonatkozóan a mindenkori jogszabályokat, előírásokat (útlevél, vám-, devizajogszabályok, egészségügyi előírások, stb.) betartani. Az ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő többletköltségek, valamint az INTERSUN-nál ezzel összefüggésben jelentkező összes igazolt kár az Utast terheli. Nem magyar állampolgárok utazásának esetében, a vonatkozó beutazási szabályokról kérjük, tájékozódjanak a felelős szerveknél, illetve a jelentkezéskor minden esetben kérjük megjelölni az Utasok állampolgárságát.
   4/b. Ha az Utas az utazáshoz szükséges hatósági engedélyek hiányában nem tud elutazni, illetve ha ugyanezen ok miatt az Utasnak ugyanezen útra jelentkezett házastársa, gyermeke, szülője, testvére sem vesz részt az utazáson, a lemondás miatt a 6/a. pont szerinti költséget kötelesek megtéríteni.
   4/c. Ha az Utast saját hibájából, az utazás megkezdését követően, a jogszabályok megsértése miatt az utazásból kizárják, illetve ha az Utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából vagy az érdekkörében felmerült bármely okból nem vesz igénybe, az INTERSUN-nak nem áll módjában a befizetett részvételi díjat leszállítani
   illetve visszatéríteni.

5. BIZTOSÍTÁS
   5/a. Az INTERSUN irodáiban baleset-, betegség-, poggyászbiztosítás, valamint útlemondási biztosítás köthető. Ezek díjáról és feltételeiről részletes felvilágosítást az értékesítők adnak.
   Csoportos utazásoknál a biztosítás megkötése kötelező.

6. AZ UTAS ELÁLLÁSI ÉS MÓDOSÍTÁSI JOGA
   6/a. Az Utas az utazás megkezdése előtt az utazási szerződéstől írásban tett nyilatkozattal bármikor elállhat az alábbi feltételekkel. Egyéni és autóbuszos utazás esetén, amennyiben az Utas eláll a szerződéstől, az INTERSUN-t az alábbiak szerint számított összegű elállási díj illeti meg:
   - az utazási szerződés az indulás napját megelőző 45.napon kívüli megszüntetése esetén az utas 2.500,-Ft/fő munkadíjat köteles az Utazásszervezőnek megfizetni
   - az utazás megkezdése előtti 45 – 31 napig : a teljes részvételi díj 10%-a
   - az utazás megkezdése előtt 30 – 21 napig : a teljes részvételi díj 40 %-a
   - az utazás megkezdése előtt 20 – 8 napig : a teljes részvételi díj 70 %-a
   - 7 napon belül, illetve meg nem jelenés esetén a teljes részvételi díj 100 %-a
   Postai úton történő lemondás időpontját a tértivevényes levélnek az irodához történő beérkezési ideje határozza meg. Vita esetén az INTERSUN a tértivevényes levelet azzal a nappal tekinti megérkezettnek, amikor az INTERSUN aláírta az igazoló szelvényt.
   Repülővel történő utazás esetén az utazási költségekre az adott légitársaság lemondási feltételei az irányadóak, melyek további külön megállapodás nélkül is az Utazási Szerződés részét képezik, valamint az utazás további költségei (pl. szállás, fakultatív programok stb.) tekintetében az INTERSUN-t a 6/a pont szerint számított összegű elállási díj illeti meg.
   6/b. Amennyiben az Utas helyett másvalaki vesz részt az utazáson, az Utas 5.000.-Ft /fő névmódosítási díjat köteles fizetni. Ez a névmódosítás alanya csak olyan személy lehet, aki megfelel az utazási szerződésben foglalt feltételeknek. Amennyiben repülőút során történik ilyen változtatás, a légitársaság utazási feltételei az irányadók. Szálláshely és időpont változtatása esetén a 6/a. pontba leírtak az irányadók. Bizonyos esetekben felmerülhetnek további, módosítással összefüggő korlátozások és díjak, erről a szerződés megkötésekor az értékesítők adnak felvilágosítást.
   6/c. Amennyiben a részvételi díj 6/a. pontban meghatározott része az Utasnak visszajár, azt az INTERSUN 30 napon belül köteles visszafizetni.

7. AZ UTAZÁSSZERVEZŐ ELÁLLÁSI JOGA
   7/a. Az INTERSUN legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal írásban tett nyilatkozattal elállhat az utazási szerződéstől, ha az utazást veszélyezteti valamely, a szerződéskötéskor előre nem látható — az emberi életet vagy egészséget veszélyeztető — külső körülmény (pl. vis major) vagy ha az utazásra jelentkezők létszáma a meghirdetett legalacsonyabb létszámot nem éri el vagy ha az adott szálláshely, légitársaság stb. az INTERSUN felé bármely okból lemondja a foglalást. Ilyen esetben az Utas az eredetivel azonos értékű helyettesítő szolgáltatást választhat, ha az INTERSUN-nak lehetősége van arra, hogy ilyet az Utasnak felkínáljon. Ha az INTERSUN ilyen helyettesítő szolgáltatást nem képes nyújtani, vagy a helyettesítő szolgáltatást az utas nem fogadja el, úgy az utas követelheti a befizetett díj azonnali visszafizetését, de további díjra vagy kártérítésre nem tarthat igényt. Ha a helyettesítő szolgáltatás magasabb értékű, a díjkülönbözetet az Utasnak legkésőbb az utazás megkezdése előtti 30 napig meg kell fizetnie az INTERSUN-nak, ha a helyettesítő szolgáltatás értéke alacsonyabb, az INTERSUN köteles az Utasnak a díjkülönbözetet az utazás megkezdése előtt megtéríteni, valamint az utas követelheti a teljes befizetett díj visszatérítését a 281/2008. (XI. 23.) sz. Kormányrendeletben foglaltak szerint.
   7/b. Az INTERSUN az utazás előtt megmaradt helyeit esetenként kedvezményes áron értékesítheti (Last Minute utak, stb.) Ebben az esetben korábban teljes árat fizető utasoknak semmiféle visszatérítés nem jár. Az értékesítés folyamán, időközben meghirdetett kedvezmények korábban jelentkezett utasok részére nem biztosíthatók.

8. SZOLGÁLTATÁS ÉS DÍJVÁLTOZÁSOK
   8/a. Az INTERSUN a részvételi díjat kizárólag a közlekedési költségek nemzetközi egyezményen alapuló díjszabási vagy hatósági árának változása miatt, valamint egyes szolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték valamint a szolgáltatóval kötött szerződésben szereplő deviza-forint árfolyamának időközbeni változása miatt változtathatja meg. A díjemelés indokát az Utassal írásban kell közölni. Az Utazási Szerződésben meghatározott részvételi díj az indulást megelőző 15. napot követően nem emelhető, kivéve, ha az a felek közös akarattal másban nem állapodnak meg.
   8/b. Ha az INTERSUN a programot a szerződéskötés után lényegesen megváltoztatta, illetve ha a részvételi díj emelése a 10%-ot meghaladja, az Utas a változás közlésétől számított 3 napon belül a 8. pontban foglaltak szerint elállhat a szerződéstől, melyet haladéktalanul jeleznie kell írásban az iroda felé.
   8/c. Ha a szerződés az utazás során szűnik meg, az INTERSUN az Utas érdekében szükséges intézkedéseket köteles megtenni és ennek költségeit megelőlegezni, de csak abban az esetben, ha a szerződés nem az Utas érdekkörében felmerülő okból szűnik meg. Az INTERSUN által az Utasnak megelőlegezett költséget az Utas köteles a hazaérkezését követő 3 napon belül az INTERSUN-nak megfizetni. Az intézkedés költsége az INTERSUN-t terheli akkor, ha a szerződés neki felróható okból, illetve az INTERSUN érdekkörében felmerült okból szűnik meg.

9. HIBÁS TELJESÍTÉS
   9/a. A szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért az INTERSUN felel. Az Utas köteles az Utazási Szerződés hibás teljesítése miatti kifogásait az INTERSUN-nak haladéktalanul bejelenteni, az utaskísérővel vagy az INTERSUN helyi képviselőjével illetve ezeken felül a helyszíni szolgáltatóval vagy annak képviselőjével közölni és a kifogásokat írásban rögzíteni. Erről az INTERSUN-t haladéktalanul, még a helyszínen tartózkodás folyamán értesíteni kell. A helyszíni jegyzőkönyvet az Utas a hazautazástól számított 8 napon belül köteles az INTERSUN-nak írásban benyújtani, kárigénye megjelölésével, melynek mértéke azonban nem haladhatja meg az Utas által befizetett részvételi díjat. A helyszíni jegyzőkönyv kizárólag az Utas panaszának rögzítésére szolgál, de nem jelenti a panaszok jogosságának elismerését, és nem tartalmazza az INTERSUN panasszal kapcsolatos állásfoglalását. Az INTERSUN az írásban közölt kifogásokra 30 napon belül köteles írásban válaszolni. Az INTERSUN nem tudja elfogadni a helyszínen írásban nem jelzett kifogásokat, valamint azokat az észrevételeket, melyekről a helyszínről történő értesítés hiányában nem szerzett tudomást. Fakultatív programokért a kinti partner felelős.
   9/b. Amennyiben az INTERSUN szerződésszegése következtében az Utasnak igazolt kára keletkezik, az INTERSUN ezt a kárt legfeljebb az utazás részvételi díjának értékéig terjedő összegig az Utasnak megtéríti, de mentesül a kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az adott helyzetben általában elvárható.
   9/c. Az utazás során az Utas által bármely harmadik személynek okozott károkért közvetlenül az Utas tartozik felelősséggel.
   9/d. Az Utas poggyászának megőrzéséről az utazás során az Utas köteles gondoskodni, kivéve, ha azt az INTERSUN vagy közvetlen közreműködője kifejezetten továbbszállítás vagy megőrzés céljából átvette.
   9/e. Repülővel történő utazás esetén az adott légitársaság utazási feltételei érvényesek, illetve a légitársaság utazási feltételei minden további rendelkezés vagy értesítés nélkül az Utazási Szerződés részét képezik. A repülőjárat bármilyen okból történő törlése, illetve technikai vagy más okból történő kimaradása esetén a légitársaság kötelessége az Utasok szállításáról, esetleges elhelyezéséről és ellátásáról gondoskodni. Az esetleges késésekért, járat-, menetrend-, repülőgéptípus-, vagy légitársaság változásért/törlésért illetve az emiatt felmerült károkért az INTERSUN nem vállal kártérítési felelősséget.

10. JOGVITÁK RENDEZÉSE
    10/a. Az INTERSUN által szervezett utazással kapcsolatban felmerülő vitás kérdésekben a felek törekednek a megegyezésre. Amennyiben ez nem lehetséges, elfogadják, hogy fent említett jogvitából eredő minden perben - értékhatártól függően- a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetve a Fővárosi Bíróság rendelkezik kizárólagos illetékességgel.
    Az INTERSUN a törvényi előírásokban szereplő feltételeknek megfelelően a vagyoni biztosítékra szóló szerződést a QBE ATLASZ Biztosító Zrt.-vel kötötte meg. Jelen szerződés a 2010.01.01-től szervezett utakra érvényes. A programfüzetben előforduló esetleges nyomdai hibákért az INTERSUN nem vállal felelősséget.

Intersun Tours Kft. 1054 Budapest, Alkotmány u. 31.

Eng. szám: U-001012
Adószám: 14560136-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-909401